ทำไมธุรกิจและครีเอเตอร์ยังคงมองหา ปั้มไลค์ และบริการ ซื้อไลค์
การมองเห็นบนโซเชียลมีเดียกลายเป็นตัวตัดสินความน่าเชื่อถือและโอกาสทางการตลาด ยิ่งเพจหรือโพสต์มีตัวเลขการมีส่วนร่วมสูง ผู้ใช้งานใหม่มักให้ความสนใจมากขึ้น ทำให้หลายธุรกิจเลือกใช้บริการเสริมเพื่อเพิ่มตัวเลขเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็น ซื้อไลค์เพจ, ปั้มไลค์, หรือบริการ ปั้มวิว เพื่อให้เพจดูมีความเคลื่อนไหวและดึงดูดผู้ชมจริง ๆ
บริการเหล่านี้มีเหตุผลในการใช้งานหลายด้าน เช่น การเริ่มต้นเพจใหม่ที่ยังไม่มีฐานผู้ติดตาม การโปรโมตสินค้าในช่วงแคมเปญสำคัญ หรือการสร้างภาพลักษณ์ให้แบรนด์ดูมีผู้ติดตามมาก่อนการทำโฆษณาจริง แต่ต้องเข้าใจว่าไม่ใช่ทุกบริการจะให้ผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ในระยะยาว บางแพ็กเกจที่เน้นตัวเลขเท่านั้นอาจนำมาซึ่งผู้ใช้งานปลอมหรือบัญชีที่ไม่มีการมีส่วนร่วมจริง ส่งผลต่ออัตราการมีส่วนร่วม (engagement rate) เมื่อเทียบกับจำนวนไลค์หรือฟอลโลว์ที่ได้
การตัดสินใจเลือกใช้บริการจึงควรพิจารณาจากเป้าหมายที่ชัดเจน เช่น ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือระยะสั้นเพื่อเริ่มแคมเปญ หรือต้องการฐานผู้ติดตามจริงเพื่อพัฒนาเป็นลูกค้าจริง ๆ การใช้บริการอย่างชาญฉลาดสามารถเสริมกลยุทธ์การตลาด เช่น การจับคู่กับคอนเทนต์คุณภาพหรือการรันโฆษณาให้ถึงกลุ่มเป้าหมาย จะช่วยให้การลงทุนมีความคุ้มค่ามากขึ้น
ข้อดี ข้อเสีย และแนวทางปฏิบัติเมื่อเลือกใช้ ปั้มคอมเม้นต์, ปั้มฟอล และบริการที่เกี่ยวข้อง
ข้อดีของการใช้บริการอย่างเช่น ปั้มคอมเม้นต์ หรือ ปั้มฟอล คือการเพิ่มภาพลักษณ์และแรงกระตุ้นให้ผู้ชมตัดสินใจติดตามหรือมีส่วนร่วมเร็วขึ้น คอนเทนต์ที่มีคอมเม้นต์และไลค์จำนวนมากมักได้รับการมองว่าเป็นโพสต์ที่น่าสนใจมากขึ้นบนฟีด ทำให้ระบบแสดงต่อผู้ใช้งานกลุ่มอื่น ๆ ได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้การมีตัวเลขสูงยังช่วยให้การเจรจาธุรกิจกับพันธมิตรหรือผู้ลงโฆษณาดูมีน้ำหนักมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม มีความเสี่ยงที่ต้องพิจารณา เช่น การได้มาซึ่งบัญชีปลอมหรือบอทอาจทำให้อัตราการมีส่วนร่วมแท้จริงลดลง เมื่อเทียบกับจำนวนผู้ติดตามจริง ส่งผลให้การวัดผลแคมเปญไม่แม่นยำ หากเลือกใช้บริการที่ไม่ปลอดภัย อาจเสี่ยงต่อการถูกแพลตฟอร์มลงโทษหรือโดนจำกัดการมองเห็นได้ นอกจากนี้คอมเม้นต์ที่ได้อาจไม่สอดคล้องกับเนื้อหาหรือมีคุณภาพต่ำ ทำให้ภาพลักษณ์ของเพจดูไม่เป็นธรรมชาติ
แนวทางปฏิบัติที่แนะนำคือการกำหนดวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน เลือกบริการที่มีรีวิวและการการันตีเรื่องคุณภาพ และควรผสมผสานกับกลยุทธ์ออร์แกนิก เช่น การสร้างคอนเทนต์ที่ทำให้เกิดการแชร์และการมีส่วนร่วมจริง การใช้โฆษณาแบบกำหนดกลุ่มเป้าหมายร่วมด้วยจะช่วยให้ฐานผู้ติดตามเติบโตอย่างมีคุณภาพ การติดตามผลเป็นระยะและการปรับกลยุทธ์ตามข้อมูลจะช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสได้ลูกค้าที่แท้จริง
กรณีศึกษาและตัวอย่างเชิงปฏิบัติ: การประเมินผลหลังใช้บริการ รับเพิ่มยอดไลค์ และการวัดความคุ้มค่า
ตัวอย่างแรกเป็นเพจร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กที่ใช้บริการเพื่อกระตุ้นการมองเห็นในช่วงเปิดตัวสินค้าใหม่ หลังจากใช้บริการเพิ่มไลค์และปั้มคอมเม้นต์เบื้องต้นในสัปดาห์แรก พบว่าอัตราการคลิกเข้าเพจและอัตราการชมโพสต์เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่เมื่อตรวจสอบลึกลงไปจะพบว่าร้อยละของผู้ที่กลายเป็นลูกค้าจริงยังคงต่ำกว่าเป้าหมาย การวิเคราะห์เพิ่มเติมชี้ให้เห็นว่าคอนเทนต์หลังจากนั้นยังไม่สามารถเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นผู้ซื้อได้ จึงต้องปรับเนื้อหาและใช้โฆษณาที่มุ่งเป้าไปยังกลุ่มลูกค้าเฉพาะ
ตัวอย่างที่สองเป็นครีเอเตอร์ที่อยากเร่งฐานผู้ติดตามเพื่อนำไปสู่การรับงานสปอนเซอร์ การใช้บริการปั้มฟอลช่วงแรกช่วยให้จำนวนผู้ติดตามเติบโตเร็ว ทำให้โปรไฟล์ดึงดูดสายงาน แต่เมื่อสปอนเซอร์ตรวจสอบความน่าเชื่อถือเพิ่มเติมกลับพบว่าอัตราการมีส่วนร่วมไม่สอดคล้องกับตัวเลขฟอลโลว์ จึงเกิดการต้องพิสูจน์ผลงานผ่านคอนเทนต์ที่มีคุณภาพและการร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีกลุ่มผู้ติดตามจริง
การประเมินผลหลังใช้บริการจึงควรมีตัวชี้วัดหลายมิติ เช่น อัตราการมีส่วนร่วมจริง (engagement rate), อัตรการคลิก (CTR), อัตราการแปลงเป็นลูกค้า (conversion rate) และการเติบโตของผู้ติดตามที่มาจากแหล่งออร์แกนิกเทียบกับแหล่งซื้อ หากพบว่าการมีส่วนร่วมหลังการซื้อไม่สอดคล้อง ควรลดการพึ่งพาบริการเหล่านี้และเน้นการสร้างคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายจริง เพื่อสร้างความยั่งยืนในการเติบโตของเพจต่อไป
Lagos fintech product manager now photographing Swiss glaciers. Sean muses on open-banking APIs, Yoruba mythology, and ultralight backpacking gear reviews. He scores jazz trumpet riffs over lo-fi beats he produces on a tablet.
Leave a Reply